Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG, revidiert) und — soweit anwendbar — der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Unterwaldner Versicherungen GmbH
Marke / Auftritt: Framelabs
Emmetterstrasse 4b
6375 Beckenried, Schweiz
E-Mail: hello@framelabs.ch
UID: CHE-154.459.038

Die Gesellschaft befindet sich in einer Namensänderung. Bis zur handelsregisterlichen Eintragung des neuen Namens bleibt «Unterwaldner Versicherungen GmbH» die verantwortliche Rechtseinheit.

2. Geltungsbereich & Rechtsgrundlagen

Diese Erklärung gilt für die Website https://framelabs.ch sowie damit verbundene Online-Formulare (Kontakt, Site-Audit, Onboarding/Vertragsprozess, Zahlungsabwicklung).

Massgebend ist insbesondere:

• Schweizerisches Datenschutzgesetz (DSG) und Datenschutzverordnung (DSV)
• EU-DSGVO, sofern und soweit sie auf betroffene Personen im Europäischen Wirtschaftsraum anwendbar ist

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Kommunikation, die Vertragserfüllung oder unsere berechtigten Interessen erforderlich ist — und jeweils im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit (Art. 6 Abs. 1 und Art. 31 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 DSGVO).

3. Welche Daten wir bearbeiten

3.1 Beim Besuch der Website

Beim Aufruf fallen technisch übliche Server- und Verbindungsdaten an (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene URL, User-Agent). Diese werden durch unseren Hosting-Provider (Vercel Inc.) zur Bereitstellung, Sicherheit und Fehleranalyse verarbeitet. Es werden keine Marketing-Tracking-Cookies gesetzt.

3.2 WhatsApp-Kontakt

Die Kontaktaufnahme erfolgt vorzugsweise über WhatsApp (+41 78 913 43 21). Dabei werden die von Ihnen gesendeten Nachrichteninhalte sowie Ihre WhatsApp-Kennung verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. WhatsApp ist ein Dienst von Meta; es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta.

3.3 Site-Audit

Die von Ihnen eingegebene URL wird analysiert, um eine technische Einschätzung zu erstellen. Es werden keine Login-Daten oder Passwörter erhoben.

3.4 Onboarding, Vertrag & Verifizierungscode

Im Onboarding können Kontaktdaten, Unternehmensangaben, Briefing-Inhalte sowie die Vertragsakzeptanz erfasst werden. Zur Bestätigung der E-Mail-Adresse kann ein Einmalcode versendet werden.

3.5 Zahlung (Stripe)

Anzahlungen werden über Stripe Checkout abgewickelt. Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) werden direkt bei Stripe verarbeitet; wir erhalten Status- und Transaktionsinformationen, die für die Vertragserfüllung nötig sind.

3.6 Theme-Einstellung

Die bevorzugte Darstellung (hell/dunkel) kann lokal in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert werden. Das ist keine personenbezogene Tracking-Technologie.

4. Zwecke der Bearbeitung

• Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website
• Beantwortung von Anfragen und Lead-Kommunikation (inkl. WhatsApp)
• Durchführung von Onboarding, Vertrag und Projektabwicklung
• Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

5. Empfänger & Auftragsbearbeiter

Je nach Prozess können folgende Dienstleister eingesetzt werden:

• Vercel Inc. (USA/EU) — Hosting und Auslieferung der Website
• Resend — Versand von Transaktions- und Bestätigungs-E-Mails
• Stripe — Zahlungsabwicklung (Checkout)

Mit Auftragsbearbeitern werden — soweit erforderlich — vertragliche Vereinbarungen getroffen. Eine Weitergabe an Dritte zu eigenen Marketingzwecken findet nicht statt.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Einige Dienstleister können Personendaten in Ländern ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR bearbeiten (insbesondere USA). Wir achten auf angemessenen Schutz (z. B. Standardvertragsklauseln, Zertifizierungen bzw. vergleichbare Garantien gemäss DSG/DSGVO). Auf Anfrage nennen wir die konkreten Schutzmassnahmen.

7. Speicherdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. buchhalterische Fristen in der Schweiz) bestehen. Anfragen ohne Vertragsabschluss löschen bzw. anonymisieren wir in der Regel nach Abschluss der Korrespondenz, spätestens nach 24 Monaten, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

8. Ihre Rechte

Sie haben — im Rahmen des anwendbaren Rechts — insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die bearbeiteten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Bearbeitung
• Datenherausgabe / Übertragbarkeit (soweit anwendbar)
• Widerspruch gegen Bearbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Anfragen richten Sie bitte an hello@framelabs.ch. Zur Identitätsprüfung können wir zusätzliche Angaben verlangen.

Zudem steht Ihnen das Recht zu, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB); im EWR bei der jeweils zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (z. B. HTTPS, Zugriffsbeschränkungen, sorgfältige Auswahl von Dienstleistern), um Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Absolute Sicherheit im Internet kann nicht gewährleistet werden.

10. Keine automatisierte Einzelfallentscheidung

Es finden keine automatisierten Entscheidungen statt, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 21 DSG / Art. 22 DSGVO).

11. Kinder und Jugendliche

Unsere Angebote richten sich an Unternehmen und erwachsene Ansprechpersonen. Wir erheben wissentlich keine Personendaten von Kindern.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Rechtslage, Dienste oder unsere Prozesse ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem angegebenen Stand.

13. Kontakt Datenschutz

Unterwaldner Versicherungen GmbH · Framelabs
Emmetterstrasse 4b, 6375 Beckenried
hello@framelabs.ch